Будет ли влиять на напряжение, открытие в общежитии прачечной на 5 стиральных машин?

Всем известно, как важно при запуске бизнеса правильно выбрать направление. По словам основателя салонов связи «Евросеть» Евгения Чичваркина, уникальность – неотъемлемая часть успеха в бизнесе.

Примечательно, что интересные идеи, порой лежат на поверхности. Они окружают нас повсюду.

Будь то открытие кислородного бара в торговом центре, мастерская обуви премиум-класса в элитном районе города, продажа косметики работницам ткацкой фабрики или прачечная в студенческом общежитии.

Константин не только открыл первую в городе прачечную самообслуживания в студенческом общежитии, но и получил деньги на развитие бизнеса от Минэкономразвития.

Оказалось, что при правильном подходе к делу и грамотной реализации, такое подзабытое со времен СССР направление, как прачечные самообслуживания становится не только востребованной услугой, но и перспективным бизнесом.

— Почему выбрали такое нетипичное для России направление?

— Все очень просто. Я учился полгода в западном университете, жил в общаге и с удовольствием пользовался прачечной самообслуживания. Так и появилась идея запустить аналогичный проект для наших студентов. А в сфере бытовых услуг я никогда не работал.

Конечно, в России прачечные не так популярны, как на Западе. Просто там уровень жизни выше, отсюда и популярность различных услуг. Но, постепенно, они становятся востребованными и у нас.

— Что оказалось самым трудным при старте бизнеса?

— Ключевой вопрос — это помещение. Именно к нему предъявляются особые требования. Это и местоположение, и достаточное количество электроэнергии, вентиляция, влагоустойчивый ремонт и так далее. Если есть подходящее помещение – это 80 процентов успеха.

— Насколько мне известно, вы получили грант от Минэкономразвития…

— О возможности получения гранта я узнал на Селигере. Подал документы в августе. Но ничего в тот раз не вышло. Решил попытать счастья на следующий год, и мне повезло! Правда, просил я 300 тысяч, а дали мне только100.

Все показатели писал с учетом того, что деньги будут у меня в сентябре, а получил я их в ноябре. Было очень сложно выполнить все показатели (объем выручки, налоговые отчисления, количество людей принятых на работу) за два месяца вместо четырех. Но все в итоге получилось!

— Как распорядились полученными средствами?

— Деньги пошли на монтаж инженерных систем в помещении. В итоге, если бы не было гранта, я запустил этот проект самостоятельно. Возможно, немного позже. Но эти средства очень меня поддержали в самый нужный момент. Спасибо Минэкономразвития!

— Какие документы нужно оформить кроме стандартного пакета? Надо ли получать разрешение в СЭС, коммунальных службах и пожарной?

— Здесь есть свои нюансы. Все во многом зависит от помещения. Необходим проект по электрификации прачечной. Соответствие помещения проекту проверяют пожарные. СЭС надо уведомить о начале работы. Служба проверяет соответствие ремонта в помещении и наличие вентиляции.

— По какому принципу выбирали места размещения прачечных и оборудование?

— Главное – это близость студенческих общежитий. Для выбора оборудования я специально ездил на выставку «КлинЭкспо» в Санкт-Петербург. Смотрел, как там работают прачечные самообслуживания. В итоге остановился на американском оборудовании.

• — Производят ли такие стиральные машины в России?
• — Да, в России оборудование делают, но для сегмента мини-прачечных, на мой взгляд, оно абсолютно неконкурентоспособно.
• — В вашей прачечной работают только стиральные машины или сушилки, гладилки тоже есть?

— При старте бизнеса я думал, что лучше купить – хорошие бытовые машинки или профессиональное оборудование. В итоге выбрал второй вариант из-за надежности и ресурса работы. Я закупил сдвоенные стирально-сушильные машины.

Правда, сушилки не работают, так как потребляют слишком много электроэнергии. К примеру, четыре сушильные машины потребляют 30 процентов от мощности, выделенной на все здание! Гладилок нет и, на мой взгляд, они не нужны.

— Как долго может работать такая машина?

— Обычная стиральная машина при интенсивной эксплуатации вырабатывает свой ресурс максимум за год. А те модели, которые стоят у меня, работают в Питере уже по 5 и более лет. Но не стоит забывать и об обслуживании машин. Его надо проводить раз в полгода.

— Какую часть затрат составляют расходы на электроэнергию и воду?

— У меня это незначительная часть расходов, так как машины сразу подключены к холодной и горячей воде. То есть греть воду почти не надо – отсюда и экономия. Затраты на воду и электричество составляют примерно 5 процентов от стоимости стирки.

— Несмотря на то, что прачечная предполагает самостоятельное обслуживание, вы нанимаете персонал?

— У меня работает администратор. Он берет плату за стирку, продает порошки и поддерживает порядок в помещении. Поначалу я боялся ставить монетоприемники. Думал, что их сломают. Сейчас все-таки планирую их установить, но это требует дополнительных вложений. Хотя при этом будет решена проблема загрузки машин. Да и работать прачечная сможет круглосуточно.

— Как посетители оплачивают услуги?

— Как я уже говорил, сейчас в прачечной работает администратор. Но вопрос полной автоматизации работы довольно актуален. Есть несколько способов оплаты. Во-первых, монетоприемники ставятся на самих машинах. Тут главная проблема кроется в размене монет. Если стирка стоит 80 рублей, то надо загрузить 16 пятирублевых монет! Для этого есть специальные разменные аппараты с купюроприемником.

Во-вторых, жетоноприемники на машинах. Вновь появляется вопрос, кто будет продавать эти жетоны?

И в-третьих, система оплаты с помощью пополняемых карт. На машинах установливаются картридеры. Отдельно стоит специальный аппарат для пополнения карт с купюроприемником.

— Вы работаете с малыми предприятиями, компаниями общепита?

— Такой опыт работы у нас был. Это хороший источник увеличения дохода. Но он очень хлопотный, и на это надо тратить много времени. Прачечная для меня – это не основное занятие, поэтому это направление в полной мере пока не задействовано.

— Кто ваши клиенты?

— Наши клиенты на 90 процентов — студенты. Причем иногородние, проживающие в общежитиях. Остальные 10 процентов — это жители близлежащих домов. Они приходят постирать крупные вещи (пледы, мягкие игрушки, пуховики), которые не влезают в обыкновенные стиральные машины.

— Но студенты, как правило, не богаты и вряд ли будут много платить за стирку белья…

— Со средствами у них действительно не просто. Но и цены на наши услуги совсем не большие: 80 рублей за стирку и 20 рублей за порошок. Вместимость машины составляет 8 килограммов белья – это очень много. Студенты часто объединяются по нескольку человек, что сокращает их затраты.

— Студенты бывают разными….Сталкивались ли вы, к примеру, с проблемой вандализма?

— Почему-то многие представляют себе студентов неуправляемыми бескультурными разрушителями. А это совсем не так! У нас не было ни одного случая вандализма. Мало того, у нас специально закуплены тазы, чтобы любой студент мог сложить туда постиранное белье и донести до своей комнаты, а потом вернуть его обратно.

Так вот у нас за год ни одного таза не утащили, все на месте! Общежитие – это ведь практически дом для студентов. И прачечная позволяет им решить огромный бытовой вопрос. До ее появления студенты каждый день стирали в тазах, либо тащили тяжеленные сумки домой каждую неделю. Так зачем ломать то, что делает твою жизнь проще?

— Как-то рекламируете свои услуги, или срабатывает так называемое «сарафанное радио»?

— В самом начале мы развешивали объявления в каждой кухне, ходили по комнатам общежития. Устраивали рекламную лотерею, где призами были бесплатные стирки, скидка 50 процентов на порошок и прочее. Сейчас никакой рекламы не делаем. Все про нас и так знают. И мы уже многих знаем по именам.

— Каков, если не секрет, ваш оборот?

— По обороту прямо ответить затрудняюсь. Дело в том, что у нас были технические проблемы в здании, и пришлось на некоторое время прекратить работу. Это сильно сбило темп роста. Реально возможный оборот — 35 тысяч рублей с небольшой прачечной в 4 машины (это около 20 тысяч рублей прибыли).

— Первоначальные вложения уже окупились?

— Пока нет. Скоро ждем это знаменательное событие.

— Планируете расширять бизнес?

— Да. Собираюсь открыть еще две прачечных. Правда, в последнее время все чаще появляются мысли о продаже бизнеса. К сожалению, у меня сейчас нет времени заниматься им как следует.

— Пожалуйста, дайте пару советов начинающему предпринимателю, решившему запустить прачечную самообслуживания?

— Повторюсь еще раз, ключевой момент – помещение. Если есть подходящее помещение, можно начинать. Если нет, но очень хочется, займитесь его поиском. Остальное вопросы технические и вполне решаемые, если есть время и немного денег!

Екатерина Гонова

Фото с сайтов energy.nstu.ru, chistoff-laundry.ru, bmockbe.ru

Источник: https://www.equipnet.ru/interview/market/market_88.html

Где можно постирать вещи в общежитии?

Общежитие для студента — школа жизни, которая является очень непростой. Конечно, общежития бывают разные. Есть и такие, где условия проживания приравниваются к домашним, но чаще бывает, что в общежитии «шаг вправо, шаг влево – расстрел».

Во многих общежитиях нет ничего, что хоть как-то связано с комфортными или удобными условиями проживания. Они представляют собой «крышу над головой», не выполняя больше никаких важных функций. Но, иногородним студентам, которым не по карману снимать квартиру, и такое жильё в радость.

И вот, заселившись в общежитие, студенту открываются все его «прелести» Оказывается, в комнате нет холодильника, теплом тоже не балуют, нет мест, где можно постирать вещи, горячая вода идёт лишь по праздникам, стиральной машины тоже нет. Вот и выкручивается, как кто может.

Ищем такие места

Многие студенты вынуждены возить грязные вещи на стирку домой. Ну, как вариант, может подойти. А если студент приехал издалека и дома бывает 1-2 раза в год? Тогда этот вариант отпадает, поскольку невозможно иметь такое количество вещей, чтобы не стирать их полгода и ходить при этом в чистой одежде. Как же быть в таком случае бедным студентам? Где можно постирать вещи?

Вариант сдать вещи в химчистку вряд ли подойдёт – уж очень это дорогое удовольствие для «бедных»студентов. Можно постирать вещи в общественной прачечной, но для начала её нужно будет потрудиться найти. Раньше, в советское время, такие прачечные были в каждом доме быта, а сейчас их осталось очень мало.

В основном мы знаем о них из американских сериалов, где люди приходят в прачечную, загружают бельё в машину и пока идёт стирка, спокойно расслабляются за кружечкой кофе в ближайшем кафе. Но, как говорится, кто ищет, тот всегда найдёт. Правда может оказаться, что прачечная находится на другом конце города.

Конечно, большинство студентов стирают вещи в общежитии самостоятельно, используя для этого обычный тазик, а лучше два. Процедура не из приятных, но деваться некуда.

Нужно запастись терпением, стиральным порошком для ручной стирки и вперёд.

Закончив стирку, есть ещё одна проблема: где сушить вещи? Хорошо, если в общежитии предусмотрена «сушилка» для вещей, а если нет, тогда придётся запастись приличным количеством плечиков или сушить бельё на батарее.

Еще варианты, ближе к реальной жизни

Отменный способ решения проблемы – стирать вещи у друзей-однокурсников, которые проживают на квартирах или в городе. Уж подружиться с однокурсниками вы ради такого дела сможете? То же самое можно делать у родственников. Еще просто золотой выход – устроиться на подработку горничной или уборщицей в гостиницу или богатый дом и стирать свои вещи на работе.

Вариант для отважных – договориться с кастеляншей. Как правило, хотя бы одна стиральная машинка в общежитии есть, ну не может большое общежитие обойтись без машинки… Обычно она стоит у кастелянши, и вам нужно просто втереться к ней в доверие и стать своим человеком.

Впрочем, проблему всего общежития этот последний способ не решает. А вот в одном общежитии предприимчивые парни-студенты сумели справиться с этой бедой. Они купили стиральную машинку вскладчину и организовали мини-бизнес: стирали чужие вещи за небольшую плату. Подробнее об этом – в статье «Неофициальная работа для студентов».

Источник: https://life-students.ru/gde-mozhno-postirat-veshhi-v-obshhezhitii/

Бизнес план: как открыть прачечную

Как бы не было забавно в мире, где у каждого есть стиральная машина, проблема стирки – не такая и редкая для людей. Как правило, это туристы и люди в больших городах. Почему туристы? Потому что часто случается так, что место ночёвки – пансионат или хостел, где подобный вопрос иногда остаётся открытым.

Пока что люди решают эту проблему несколькими способами, каждый из которых не может похвастаться удобством. Первый – вести с собой в поездку большой гардероб, чтобы всегда носить чистые вещи. Второй – стирать на месте. Но тогда понадобится найти тазик и или место для стирки, а также место для просушивания вещей.

Решить проблему могла бы прачечная, но сейчас это не распространённый вид услуг. А значит достаточно свободный от конкуренции.

Что должно быть в прачечной

— Первостепенные услуги, входящие в стандартный список прачечной – обычная стирка одежды и белья.

— Комфортные условия для ожидания клиентами своих вещей – также неотъемлемый атрибут бизнеса прачечной, рассчитывающего на хорошую прибыль. Сюда могут относиться кофе — аппараты, журналы, фоновая музыка, телевизор, удобные диваны.

— Приём и выдача заказов. Пункт должен быть в самом помещении.

— Заказы должны приниматься как индивидуальные, так и корпоративные.

— Не стоит ограничиваться стандартной стиркой. Прачечная должна предоставлять услуги отбеливания, стирки кондиционерами, ополаскивателями, ароматизаторами, услуги выведения сложных пятен, глажки белья.

— Одежду нужно принимать всех видов – нижнее бельё, сорочки, постельное бельё, скатерти, одежду фасонную и прямую.

Особенности прачечной, которые помогут привлекать клиентов

1. Сроки исполнения заказа. Не должны быть длительными. За быстроту и качество клиенты отплатят постоянным посещением. Так – стандартная стирка – не более 2 суток, срочная стирка – не более 6 часов в день заказа.
2. Современный сервис, отвечающий стандартам качества. Это относится и к фурнитуре с метками.

3. Заказы выдаются в упаковке. Можно использовать полиэтиленовые пакеты. Выдача без упаковки недопустима.
4. Должны даваться гарантии возмещения ущерба при потере или порчи вещи. Иначе репутацию ответственной фирмы, заботящейся о своих клиентах вам не получить. А соответственно – не добиться должно уровня заказов.

5. График должен быть максимально удобен. В дальнейшем, когда будет позволять уровень развития и доходов, рекомендуется организовать круглосуточный доступ. Хотя, если прачечная будет находиться на территории ТЦ или Молла, вопросы со временем работы отпадают сами.

Окупаемость прачечной

— Окупаемость небольшой прачечной в крупном городе наступает за срок в полтора — два года при ежемесячной прибыли в 700 долларов. Конечно, цифры среднестатистические, так как на доход и расходы влияет множество факторов.

Но есть способы увеличить прибыль, совмещая прачечную со смежными видами бизнеса, которые принесут дополнительное одобрение со стороны клиентов.

— Так, например, вместо зала ожидания можно устроить мини — кафетерий, где клиент сможет не только провести время за журналом и телефоном, но и приятно позавтракать.

— Дополнительный доход можно получить, введя в прейскурант услуги доставки. Два – три курьера в штате вполне справятся с поступающими заказами, особенно на первых этапах развития.

К тому же такой тип работы сможет увеличить географию вашего влияния, захватывая дополнительные массы потенциальной аудитории.

Особенно действенно, если курьеры будут развозить заказы на транспорте с установленной рекламой вашей фирмы.

— Ну, и срочные заказы. Чем быстрее они будут выполняться без потери качества, тем больше положительных эмоций от обращения в вашу фирму будет получать клиент. А это не только путь к постоянной аудитории, но и дополнительный доход. Потому как за срочность стандартная наценка не опускается ниже ста процентов.

— Сбор заказов через интернет – своевременная возможность совместить курьерскую доставку (ведь курьеры смогут и забирать вещи) с сервисом принятия заявок на дому. За выезды курьеров также можно назначить небольшую наценку.

Минусы при старте прачечной

1. Площадь помещения. Чтобы полноценно реализовать проект развития прачечной, нужно арендовать достаточно большое помещение, чтобы там можно было поместить и рабочую зону, и зону ожидания, и зону курьерской сборки.
2. Затраты на воду и электричество.

   Так как эти составляющие относятся к первой необходимости, то сэкономить на них не получится. Единственный способ – покупать оборудование с функцией экономии воды и расхода электроэнергии. Однако всё равно экономия будет не значительной.

3. Общие инвестиции, куда входят оба вышеперечисленных пункта, составляют немаленькую сумму.

Помещение

Во-первых, мини — прачечные, да и вообще их любой формат, разрешено открывать только в нежилых помещениях или на нежилых этажах. Поэтому часть сдаваемых в аренду мест сразу отпадает.

Есть вариант – найти владельца какого-нибудь фитнес — центра, магазина или салона красоты и взять в аренду свободные метры.

Но это сложнее, потому что слишком маленькие помещения не вместят всё необходимое. И есть площадь не будет превышать 20 квадратов, то максимум, что получится вместить – одну стиральную машину.

Рассчитывать на большую прибыль в таком случае вряд ли возможно.

А вот прачечные, организуемые в торговых центрах или бизнес-комплексах должны рассчитываться исходя из аренды зала площадью минимум 100 квадратов. И здесь уже можно будет полноценно разворачиваться с целью развития и расширения.

Персонал автоматической прачечной

В мини-прачечных с реализованным самообслуживанием персонал, отвечающий за приём вещей не нужен. Процесс обслуживания происходит через специальный автомат – монетоприёмник. Всё, что нужно сделать клиенту – опустить жетон и выбрать необходимую программу для обслуживания.

Но, тем не менее, техник в штате при таком варианте обязателен. Он будет посещать прачечную два раза в день и контролировать процесс работы автоматических машин.

• Также понадобятся:
• — Бухгалтер
• — Уборщицы
• — Приёмщики заказов
• — Директор

Для всего персонала необходимо проводить обучение работы с оборудованием. Обучение техника должна производить фирма поставщик, так как правильное и долгое функционирование аппаратов в её интересах.

Оборудование для прачечной с самообслуживанием

Оснащать прачечную оборудованием следует с помощью одного поставщика. Это повысит эффективность, упростит задачу и позволит получить дополнительную скидку за объём.

Мини — прачечные будут оснащены стандартной техникой. Сюда входят стиральные машины, сушильные камеры, центрифуги.

Отдельно приобретаются аксессуары и химические средства для реализации стирального процесса. Для небольшой фирмы следует выбирать профессиональную технику с оптимальными параметрами расхода средств, энергии и воды. А также с максимальной возможностью загрузки белья.

Среди поставщиков множество импортных предложений. Однако качественное оборудование можно найти и на российском рынке. Например, оборудование «Вязьма» от Вяземского Машиностроительного Завода. Или новая по меркам бизнеса фирма «Антарес». Среди иностранных производителей выделяется техника от Европейских фирм из Германии, Швеции, Бельгии, Италии и других стран.

А вообще, при выборе оборудования стоит ориентироваться на несколько факторов:

1. Соотношение цены и качества. Так как цена может варьироваться в зависимости от известности бренда.
2. Репутация поставщика. Какое время он работает на рынке, какие рекомендации от клиентов. И главное – какие гарантии он даёт при покупке оборудования.
3. Предоставление специализированной помощи при подключении и контроле оборудования. Если фирма поставщик не предоставляет такие услуги, то стоит воздержаться от сотрудничества. Потому что сломанная техника – потерянные клиенты, пострадает именно ваша репутация в первую очередь.
4. Наличие сервисной службы на территории страны. Будет ли возможность быстро приобретать запчасти, быстро ли осуществляется сервисный ремонт.

Клиенты и спрос

Важный фактор, как и в большинстве бизнес начинаний – местонахождение вышей новой прачечной.

При выборе помещения, нужно всегда помнить, что основная клиентура – люди, у которых нет времени или возможностей вести домашнее хозяйство или пользоваться стиральной машиной.

Кто может относится к такой категории? Да, хотя бы и студенты, холостяки, люди в общежитиях, либо очень занятые люди.

Поэтому, для организации бизнеса может подойти

— спальные районы города. Там часто проживают одинокие люди и студенты.

1. — студенческие городки и места, где расположены кварталы общежитий.
2. — места скопления гостиниц, пансионатов, хостелов.
3. Помимо ближайшей аудитории, при развитии прачечной, реализации курьерского забора и доставки и хорошей рекламы, можно рассчитывать на рост потенциальной аудитории, которая может оформлять заказы из других районов города, прознав об удобстве вашей фирмы и качественном обслуживании.

Развитие прачечного бизнеса

Развитие напрямую зависит от потока заказов и качества сервиса. Но и добавление новых услуг в прайс будет положительно сказывать на приросте как прибыли, так и клиентского внимания.

• Основные категории развития с помощью новых услуг крутятся вокруг удобства для клиентов:
• — Организация доставки и забора в любое удобное время
• — Фирменная упаковка и единый стиль
• — Дополнительные услуги ремонта одежды, мини – ателье и ремонт обуви
• — Удобный сайт с возможность оставлять заказ, на который быстро отреагируют

Как ни удивительно, но рынок прачечных с самообслуживанием практически пуст, если говорить о регионах. Конечно, в столицах эту услугу можно найти. Но в общей ситуации, предприниматель, начавший бизнес с организации прачечной не встретит жёсткую конкуренцию.

И при этом прачечные, например, на Западе, развиты несравнимо с Россией. Почему?

1. За границей население более подвижно. Постоянные переезды с места на место – не в новинку, поэтому и отношение к тому, чтобы постирать вещи в специальном заведении совсем другое.
2. Определённая часть населения западных стран почти всегда живёт на съёмных квартирах. Потому там большее количество общежитий. А потому люди привычны к факту отсутствия удобств по стирке белья в квартире.
3. Энергоресурсы и вода, как ни странно, в Европе дороже. Поэтому выгоднее пользоваться не домашней стиркой, а той же прачечной.

Но насколько вообще реально построить бизнес на прачечной в России?

Опыт показывает, что вполне возможно. Главное, правильно выбрать место и целевую аудиторию. Так, в Москве и Петербурге подобные заведения уже есть и неплохо справляются с достижением целей.

И, важно, при формировании идеи понимать, что вы собираетесь открывать именно прачечную, а не химчистку. Услуги химчистки отличаются, в том числе и по цене, рассчитывая на более состоятельную часть населения. Увы, понимание того, что пользоваться услугами прачечной – нормально и доступно тоже нужно будет прививать населению.

Поэтому качественная и продуманная реклама также является залогом успеха вашего начинания. Лучше запускать рекламную компанию, ориентированную сначала на студенческое общество, потому что молодые люди более спокойно относятся к новшествам. А, если вы найдёте среди них свою аудиторию, переключится на другую часть потенциальных клиентов будет значительно легче.

Сложности на этапе запуска прачечной

1. Найти помещение, которое подойдёт формату и целям.
2. Люди. Речь о тех, с кем вы будете вести общение по организации своего дела – это и коменданты общежитий, проректоры по хозяйственной части, чиновники.

3. Техника. Требует больших вложений (порядка 80 процентов от всех инвестиций). И заказывать придётся, скорее всего, из-за границы, потому что качественное оборудование как ни что другое важно для стабильности прачечной, хоть и стоит дороже.

Расходы

1. Стиральные машины. Экономичные и с возможность загрузки по 5-8 кг. Обойдутся минимум в 350 тысяч рублей. Если брать элитные, то – все 600 тысяч.
2. Сушки. Четыре штуки. – 300 тысяч рублей.

3. Доски, утюг, каток – порядка 150 тысяч рублей.
4. Моющие средства, бытовая химия и прочее – 15 тысяч рублей. Рассчитывайте, что эта статья будет забирать 10 процентов от оборота.
5. Аренда помещения. Варьируется сильно.

   Для примера – 1300 рублей за квадратный метр в месяц.

1. Ежемесячные выплаты:
2. — Коммуналка – до 15 тысяч рублей.

3. — Бухгалтерия – 5 тысяч рублей
4. — Зарплатный фонд – от 40 тысяч рублей
5. — Налоги – порядка 30 – 50 тысяч рублей.

Исходя из всего вышеперечисленного и основываясь на опыте работающих прачечных, можно говорить о сумме начальных инвестиций – 3 миллиона рублей. Если грамотно рассчитать все сложности и построить работающий непрерывный процесс, то выйти на чистую прибыль удастся за 1 – 1,5 года.

Еще 1000 лучших бизнес- моделей, Вы можете найти в разделах : Бизнес идеи или Франшиза

Источник: http://businessmens.ru/article/biznes-plan-kak-otkryt-arhitekturnuyu-prachechnuyu

Стиральные машины в общежитии №17

Вопрос: Я являюсь студентом Университета и проживаю в общежитии №17. У нас в прачечной уже практический целый год на всё большое общежитие работают всего 2 стиральные машины из 6 имеющихся, из-за этого образуется огромная очередь из желающих постирать.

Уже достаточно много обращался и к коменданту общежития и даже выдвигал этот вопрос на обсуждение в студенческом комитете по работе в общежитиях, ноль реакции. Я понимаю что комендант поделать ничего не может, т.к. стиральные машины сломаны.

Пожалуйста, устраните проблему!

Ответ проректора по эксплуатации материально-технической базы Васильева Геннадия Сергеевича: Необходимо отметить, что менее года назад 5 стиральных машин находилось в рабочем состоянии, причём 3 из них абсолютно новые.

Ввиду того, что услуга пользования стиральными машинами является платной, проживающими в общежитии студентами, с целью бесплатного пользования, в ночное время вскрывались щиты электропитания, производилось несанкционированное переключение стиральных аппаратов от других источников, неоднократно вскрывалось помещение прачечной, и использовались непригодные для автоматической стирки химические средства.

К сожалению, все эти действия происходили на глазах и при молчаливом согласии членов студенческого сообщества.

Примерная стоимость ремонта сломанных стиральных машин 50 тысяч рублей. Однако даже быстрый ремонт сломанных студентами стиральных машин за государственный счёт не даёт гарантии того, что Вам удастся ими воспользоваться, так как нерадивые проживающие успеют их сломать в ночное время.

В этом случае ремонт стиральных машин будет происходить не за счёт бюджетных средств, а ляжет на плечи тех, кто виноват в систематическом повреждении этих стиральных машин. Может быть, в этом случае отношение к технике, в дальнейшем, будет бережным.

В данный момент вопрос о ремонте или закупке новых стиральных машин для урегулирования ситуации, сложившейся в прачечной общежития №17, решается.

Вопрос о мерах по предупреждению вандализма в общежитии будет обсуждаться на ближайшем заседании Студенческого совета СПбГУ.   

05 мая 2014 года стороной ГК «Авангард» подписан договор о комплексном ремонте стиральных машин в количестве 5 штук. В настоящее время производится закупка выбракованных деталей (запасных частей) стиральных машин. Учитывая специфику стиральных машин, ориентировочный срок окончания ремонта – июнь 2014 года.

Источник: https://guestbook.spbu.ru/prorektory-spbgu/vasilev-gennadij-sergeevich/5564-stiralnye-mashiny-v-obshchezhitii-17.html

Как открыть прачечные самообслуживания

Как американский формат прачечных самообслуживания адаптируется на российской почве, какие сложности возникают в работе с потенциальными клиентами, от чего зависит окупаемость инвестиций, Вадим Волков, основатель Stirkatime.ru, рассказал в интервью Контур.Журналу.

Бизнес в стенах вуза

В период учебы в университете я жил в студенческом общежитии и в 2010 году, в очередной раз стирая вещи в тазике, со злостью подумал — почему у нас нет прачечной? В тот момент мне пришла мысль, что неплохо было бы как-то самому решить эту проблему. Идея с открытием прачечных самообслуживания с ландроматами на самом деле лежала на поверхности: в Штатах, как известно, этот формат очень хорошо развит.  

Когда родилась идея, я с друзьями первым делом пришел с предложением в родной вуз. К счастью, руководство выразило желание нам помочь и с оборудованием, и с ремонтом.

С того момента, как мы поговорили с руководством вуза, и до момента открытия прачечной прошло порядка девяти месяцев. За это время произошло много интересного. Изначально мы просто хотели купить обычные машины, посадить бабушку, чтобы она принимала вещи и брала деньги.

В итоге вышли на ребят из Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ», которые в течение двух-трех месяцев пытались превратить обычные машинки в ландроматы, что-то паяли, сожгли в результате несколько машинок. В итоге на разработку оборудования ушло около трех месяцев. 

В первую прачечную, расположенную в родном вузе, мы поставили пять стиральных машинок и две сушильные. Эта прачечная до сих пор работает, правда, я к ней уже не имею отношения, сейчас она находится на балансе вуза.

Постепенно мы стали масштабировать бизнес: открыли вторую, третью, четвертую прачечную. Теперь у нас уже налажено собственное производство. С партнерами мы со временем мирно разошлись. Сейчас я остался один в бизнесе.

На первую прачечную ушло порядка 400 000 руб. И это с учетом того, что нам сильно помог вуз. Мы смогли заинтересовать руководство в том, что наше предложение необходимо.

Тогда вуз частично закупил оборудование, потом сдавал нам его в аренду, а мы занимались обслуживанием этого оборудования, платили арендную плату, а разницу забирали себе.

Открытие последующих прачечных нам обходилось дешевле — около 300 000 руб. Потому что мы понимали, где можно сэкономить. И открывали прачечные уже на свои деньги.

Российский аналог европейского оборудования

За рубежом выпускают специализированные машины, уже оснащенные жетоно- и монетоприемниками. То есть это специальные ландроматы, сделанные для коммерческих целей.

Такие стиральные машины по качеству лучше обычных бытовых, в них встроен монетоприемник, который можно прошить под любую монету любой страны. Но стоимость их сильно выше. Если же мы берем обычную машину бытовую за 20 000 руб.

, оснащаем ее нашей платежной системой, она на выходе стоит 50 000 — 60 000 руб. Это намного  дешевле.  Мы просто вынуждены были сами переоборудовать машины, потому что у нас на старте не было больших денег.

Нужно понимать, что европейское оборудование — это специализированное оборудование, которое уже готово к работе именно на коммерческой основе. Это более профессиональное оборудование, поэтому и стоит оно дороже, и потребности в электроэнергии у него совсем другие.

Бытовые машинки же потребляют электроэнергию как персональный компьютер или электрочайник, не больше. И поэтому у наших переоборудованных бытовых машинок есть много плюсов.

Факторы, влияющие на окупаемость

Период окупаемости стартовых вложений составляет  от пяти до девяти месяцев. Все зависит от арендной ставки, стоимости стирки, количества машин, от того, как часто они ломаются, и других факторов. Например, одно общежитие может приносить 100 000 руб. в месяц, а другое точно такое же — 40 000 руб. Мы пытаемся анализировать, в чем разница.

Как показала практика, мальчики стирают больше, чем девочки.

В этом бизнесе есть фактор сезонности, и в Санкт-Петербурге в этом плане все идеально: у нас всегда грязно и сыро, поэтому люди стирают чаще.

В общежитии, где были ремонтные работы и две недели не было горячей воды, мы стирок сделали больше. Машинки работают с холодной водой, поэтому люди вынуждены после отключения горячей воды пользоваться ландроматами.

Общежитие коридорного типа приносит больше денег, чем общежитие с блочной системой. В таких общежитиях на каждые шесть комнат есть блок, в каждом есть ванная комната, душ, где люди могут руками постирать и высушить вещи.

А в общежитиях коридорного типа на весь коридор две ванны, которые постоянно заняты. Соответственно, нет возможности постирать нормально, и все идут стирать в машинке.

Есть много нюансов, на которые мы смотрим, когда открываемся где-то.

Еще окупаемость может зависеть от того, нужно ли делать ремонтные работы. Бывают места, где они не требуются, а это — основные издержки после оборудования. Это сильно сокращает время окупаемости.

В нашем формате закрытых и полностью автоматизированных прачечных самообслуживания, когда пользоваться ландроматами могут только люди, проживающие в конкретном здании, есть свой минус — потолок, ограничение по заработку. Но есть и плюс — очень низкий порог входа, за 200 000 — 250 000 руб. можно начать зарабатывать от 50 000 руб. ежемесячно.  

Направления работы

Мы работаем в трех направлениях: первое — студенческие общежития, второе — хостелы и рабочие общежития, третье — продажа ландроматов и их дальнейшее обслуживание.

Что касается студенческих общежитий, то университеты зачастую практически не зарабатывают на прачечных самообслуживания, которые мы организуем. Для них очень важно, чтобы студенты были довольны сервисом и с их стороны не возникало претензий к администрации общежитий. Наличие прачечной европейского формата — это преимущество, на которое обращают внимание  абитуриенты и их родители.

Понятно, что вузы не хотят тратить деньги на организационные вопросы, но мы способны сами их решить, при этом мы компенсируем вузу плату по коммунальным платежам и даже платим небольшие деньги за аренду. Обычно эта сумма составляет не более 10 000 руб. на одно общежитие с количеством проживающих в 500 — 700 человек.

Мы с этого зарабатываем, отдаем издержки на аренду, издержки на обслуживание (у нас есть мастер, который занимается обслуживанием) и небольшие издержки на уборку. Зачастую уборку осуществляет сотрудник общежития, мы просто доплачиваем ему 2000 -3000 руб. за дополнительную работу.

Также в каждом общежитии есть штатный сантехник, которому мы тоже доплачиваем. Вопросы, связанные с сантехникой, тоже решаются за дополнительную плату. И по большому счету мы зарабатываем, оставляя себе разницу.

Что касается хостелов и рабочих общежитий, то могу смело сказать, что именно я первый открыл для них такой формат. Обычно, открывая хостелы, собственники думают, что смогут бесплатно предоставлять стирку посетителям. Они покупают самые дешевые машинки, которые через полгода начинают ломаться, потому что ими часто пользуются.

После нескольких ремонтов машинок хостелы начинают брать деньги за стирку. Это происходит так: посетители дают деньги администратору, а он запускает машинку. К сожалению, в большинстве случаев возникает риск воровства. Хостелы не получают с машинки тех денег, которые хотели бы получать.

Возникает замкнутый круг: машинки эксплуатируются по полной, поэтому часто ломаются, а те деньги, которые зарабатываются, не покрывают ремонт.   

И тут приходим мы и предлагаем 2000 руб. за машинку, для персонала — 10 бесплатных стирок полотенец и других нужных вещей в месяц. И мы платим за аренду, даем клиентам стиральный порошок, а разницу берем себе.

То есть мы закрываем вопрос по стирке, хостел не тратится на оборудование и его обслуживание.

Многие хостелы поначалу скептически относились к нашему предложению. Мы предлагали пару месяцев пробного использования, и сейчас более 30 крупных хостелов в Санкт-Петербурге работают с нами.

Все довольны, и сейчас уже клиенты сами нам звонят и просят поставить в их хостелы машинки.

К сожалению, рабочих общежитий сейчас стало меньше, однако они тоже являются важным направлением для развития бизнеса. Но я рассматриваю и другие варианты работы, даже думал одно время о том, как выйти в открытый формат.

Но поскольку мы еще не везде стоим в Петербурге и Москве, то пока мы сосредоточены на расширении сети как минимум в два раза.

У нас есть понимание на ближайшие два-три года: что мы хотим сделать, до какого количества машин вырасти, до какого оборота дойти.  

Работа по системе win-win

У нас есть правило: на 100 человек — одна машина. В студенческом общежитии на 500 человек обычно ставится шесть машин, потому что студенты стирают больше и чаще. Но в целом для комфортной стирки достаточно одной машинки на 100 человек.

Бывают, конечно, очереди, но это лучше, чем машинки будут простаивать. У нас на каждой машинке есть счетчики, мы можем отслеживать количество стирок и загруженность по дням.

Если мы видим, что загруженность большая на одной машинке, то мы, естественно, ставим вторую, потому что каждая вторая машинка добавляет прибыли в среднем 20%.

Мы работаем по такой схеме: сначала собираем информацию о потенциальных клиентах, звоним на ресепшен, спрашиваем о возможности заселения 100 человек (так как нам интересны хостелы, которые могут заселить именно такое количество человек), о том, есть ли у них возможность постирать и т д. После этого мы звоним непосредственно руководителю хостела и предлагаем свои варианты сотрудничества.  

Со студенческими общежитиями сложно и долго договариваться. К сожалению, вузам зачастую безразлично, как живут студенты, им гораздо важнее, чтобы главный холл был красивый, сайт был нарядный. Хотя мы приходим и выдаем готовое решение, а вузу нужно просто помочь нам встать без каких-либо затрат.

Те же, кому не все равно, ссылаются на законы, которые не позволяют им воспользоваться нашей услугой. Но нам повезло с вузом, в котором я учился. Его руководство делало все для того, чтобы нам помочь с организацией прачечной самообслуживания.

Теперь оно гордится, что в каждом общежитии вуза студенты могут стирать вещи без проблем.  

Поскольку с вузами сложно договориться, мы пошли в хостелы. Все-таки там люди с коммерческой жилкой, они понимают, что такое клиент. Конечно, есть хостелы, которые относятся к этому негативно, не понимают, как им брать с людей деньги за стирку.

Например, мы недавно начали сотрудничать с одним большим хостелом в Питере, его руководство до определенного времени не ставило платные машинки, боясь, что люди неправильно это воспримут. Однако после установки нашей техники очереди на стирку уменьшились, доступность машинок возросла при стоимости 50 руб.

за стирку. Хозяева довольны, хостел экономит электроэнергию и воду.

Конкурентная обстановка

В Петербурге есть дружественная нам компания, которая собрала для нас первый блок управления. Мы, по сути, подали ей идею, что нужно делать. Сейчас они сами продают что-то похожее.

Мы долгое время работали вместе и продолжаем периодически сотрудничать, но эта компания занимается исключительно продажей оборудования. Сейчас мы уже вышли на тот уровень, когда сами можем делать оборудование.

Не знаю, можно ли в полном смысле слова считать их конкурентами, наверное, по продаже оборудования — да, но в целом — нет, так как в Петербурге они не развиваются, не хотят строить свою сеть.

Хотя я точно знаю тройку крупных компаний в Москве.  Они работают на европейском оборудовании и достаточно активно развиваются.

Как у них идут дела в Москве — не знаю, но в столице количество хостелов и рабочих общежитий огромное, думаю, что всем хватит места.    

Варианты дальнейшего развития

Не зря говорят, что нужно оказаться в нужное время в нужном месте.  Мы попробовали — и у нас все получилось. Сейчас в моей сети только в Санкт-Петербурге более ста машинок, которые находятся непосредственно на моем обслуживании. Проданных машинок примерно столько же по России. Ресурс машинки — минимум три года, за это время она окупает себя несколько раз.

Сейчас мы сильно заинтересованы в том, чтобы выйти на московский рынок. Также с конца марта мы начали продавать франшизы. Очень много людей о нас узнают, звонят нам, говорят о том, что хотят в своем городе открыть подобные прачечные. Мы помогаем им, делимся своим опытом.

У нас есть представительство в Москве и человек, который будет заниматься продвижением нашей франшизы. Скорее всего, эта компания будет развиваться как отдельная. Франшизу из Москвы мы будем продавать по всей России, потому что сейчас поступает очень много запросов. Стоимость франшизы с целым пакетом оборудования составляет 150 000 руб. Это хорошее качественное предложение.

Что касается формата открытых прачечных, так широко распространенного в Америке, то у нас есть в Санкт-Петербурге компания, номер один в России, которая его активно развивает. Этот формат набирает популярность и, вероятно, имеет определенные перспективы.

  В Америке, на мой взгляд, распространенность таких прачечных связана с большим количеством арендного жилья. Чтобы не таскать за собой машинку, люди часто просто ее не ставят, предпочитая обходиться прачечными.

У нас же, наоборот, люди первым делом покупают в дом машинку.

Для меня было вопросом — а стирают ли у нас люди в таких прачечных? Оказалось, что стирают. У меня даже была мысль попробовать открыть прачечную подобного формата в своем спальном районе. Но в данном случае нужно тоже учитывать фактор сезонности. Такие прачечные выживают за счет корпоративного обслуживания: днем они стирают одежду людей с улицы, а в ночную смену обстирывают гостиницы. 

Источник: https://kontur.ru/articles/4154

Как это работает

Собственную сеть Масленников решил развивать весной 2014 года. На тот момент у него были открыты уже две прачечные в Краснодаре и одна в Омске, а также налажено сотрудничество с «Магнитом»: в прикассовой зоне гипермаркетов сети бизнесмен арендовал помещения под прачечные.

Сейчас с «Магнитом» соседствуют восемь из 15 прачечных сети «Экспресс-Лаундри». От двух прачечных в Краснодаре Масленников отказался — сейчас они принадлежат партнерам.

В том же году к проекту в качестве партнера присоединился московский бизнесмен Павел Глушенков, до этого в одиночку развивавший сеть прачечных под брендом «Вятки.нет», первую из которых открыл по франшизе группы компаний Prachka.com, крупнейшей сети прачечных самообслуживания в России.

«В 2014 году я оснастил свою прачечную с помощью Олега, сравнил свой предыдущий опыт c текущим и понял, что дальше нужно идти именно с ним», — вспоминает Глушенков. Сейчас партнеры объединяют свои сети.

• Прачечная в цифрах
• 2 млн руб. — минимальные стартовые инвестиции в прачечную самообслуживания
• 4 стиральные машины и 2 сушильные машины — стандартный набор для прачечной самообслуживания
• 2–3 года — срок окупаемости прачечной самообслуживания
• 22 млн руб. — ожидаемая выручка от собственных прачечных сети «Экспресс-Лаундри» в 2015 году
• 800–1000 посетителей в месяц у одной прачечной
• 300 руб. — средний чек
• Источник: данные компании

Экономика прачечной

Главные затраты при открытии прачечной — закупка оборудования, рассказывает Масленников. Минимальный стартовый комплект составляют две большие машинки (13 кг белья), две маленькие (6–8 кг) и две сушилки. Стоимость профессиональной стиральной машины составляет €2,5–3 тыс. за машину с загрузкой на 6–8 кг и около €6 тыс. на большую машину до 13 кг загрузки.

Еще порядка €5 тыс. уйдет на каждую сушильную машину. Только закупка оборудования обойдется в €22 тыс. (около 1,7 млн руб. по курсу евро на 16.09.2015), но это будет 85–90% всех затрат на старте. Ремонт помещения с прокладкой необходимых коммуникаций (вода, канализация, электричество) на площади 25–50 кв. м обойдется не дороже 8 тыс. руб. за 1 кв.

м (в Москве).

По словам Масленникова, для своих прачечных он выбирал оборудование, которое, помимо технических характеристик потребления воды и электричества, отвечало бы нескольким требованиям: автоматическая подача моющего средства, возможность запрограммировать машины на самообслуживание через платежный терминал, дружелюбный интерфейс и простота в использовании.

м (в Москве).

Кроме того, прибавляются ежеквартальные расходы на сервис оборудования (в среднем 6 тыс. руб. в месяц), а также административные и управленческие расходы, включая закупку материалов для поддержания чистоты помещения. Налоги в регионах «Экспресс-Лаундри» платит по ЕНВД, в столице — по УСН (6% от выручки).

Максимальная выручка на минимальный комплект оборудования составит порядка 250–350 тыс. руб. в месяц, отмечают Масленников и Глушенков.

Они продвигают свою сеть, стремясь донести до клиентов, что пользование прачечной — это удобно, современно и дешево даже при наличии стиральной машинки дома. Поэтому цены в их прачечной на редкость демократичны: средний чек составляет около 300 руб.

 — от 100 до 250 руб. за стирку (в зависимости от веса партии белья и времени суток) и от 50 до 150 руб. за сушку (в зависимости от продолжительности).

«Мы смотрим на покупательскую способность в зависимости от города и выбираем цену, с которой и зарабатываем и имеем приличную нагрузку», — говорит Павел Глушенков. Ежемесячно в прачечной на Вернадского бывает 800–1000 клиентов, в выходные больше, чем в будни.

Правила стирки просты: клиент загружает белье в машину, запоминает ее номер, после чего оплачивает покупку в платежном терминале.

Для сушки необходимо проделать то же самое, указав ее продолжительность (15, 30 или 45 минут), после чего выбрать нужную температуру и нажать кнопку «старт».

«Многие не понимают, что такое прачечная самообслуживания, и думают, что это химчистка, но химчистка — это премиальный сегмент, а прачечная самообслуживания — лоукост, — объясняет Масленников. — Мы, по сути, зарабатываем на обороте, а не конкретно на каждом клиенте».

Стирать и строить

Помимо прачечных самообслуживания весомую часть бизнеса компании «Экспресс-Лаундри» занимает продажа профессионального оборудования для прачечных.

Параллельно с услугами прачечных Олег Масленников является дилером профессионального оборудования марки Electrolux (для этого он зарегистрировал отдельную компанию под тем же названием — ООО «Экспресс-Лаундри», но в Новосибирске).

От домашней стиральной машины прачечную самообслуживания отличает прежде всего возможность стирать крупногабаритные вещи: пледы, постельное белье, куртки и пуховики, чехлы для диванов и прочее, рассказала РБК основатель сети прачечных самообслуживания «СамПрачка» Татьяна Кириллина.

«В отличие от США, где большая миграция населения по стране, в России граждане более оседлы: как только человек покупает или снимает квартиру, первое, что он покупает, это холодильник и стиральная машина, — говорит Кириллина. — Дожидаться клиентов, у которых «стиралка» поломалась, неинтересно: бизнес должен быть систематичным и налаженным.

А для этого нужно избрать тот формат, который не могут сделать у себя дома».

Еще одно отличие от США — в России прачечные самообслуживания не полностью автономны: в большинстве случаев их сопровождает администратор, который управляет процессом, помогает обслуживать клиентов, формировать очереди и прочее. На зарплату администратору уходит порядка 20–30 тыс. руб.

в месяц в зависимости от региона. «Если персонал отлучился и клиент постоянный, клиент все может сделать и без нас. Но когда прачечная открывается, помимо вопросов поддержки чистоты и помощи клиентам есть еще вопрос безопасности, и персонал выполняет еще и эти функции», — объясняет Масленников.

При этом за счет администраторов можно сделать услугу более привлекательной для клиента, рассказал РБК основатель сети прачечных Prachka.com Давид Папаскири. «Прачечные на семь-восемь пар машинок, как правило, перегружены по вечерам и в выходные дни.

Если ждать нужно больше пяти минут, у нас клиент может оставить белье администратору», — говорит Папаскири.

Масленников отмечает, что прачечная — это бизнес «с запасом прочности»: даже если наломать дров в начале, есть возможность исправить свои ошибки, все равно срок окупаемости как минимум два-три года, а иногда больше. «Если прачечная начинает приносить прибыль, самое естественное желание — еще ее дооснастить. Востребованная прачечная может приносить до 0,5 млн руб. выручки в месяц», — говорит он.

Источник: https://www.rbc.ru/ins/own_business/16/09/2015/55f940659a79477a24b2cd91